Het digitale tijdperk heeft een einde gemaakt aan het hiërarchische denken. De snelheid van veranderingen heeft dit in de hand gewerkt. Wij werken meer en meer in een netwerk van teams, gericht op open communicatie en op samenwerken. Managementlagen verdwijnen.
Organisaties zetten het in als cruciaal instrument om hun doelstellingen te behalen: performance management. Maar duidelijk is dat het traditionele model van performance management in de 21e eeuw niet meer voldoet.
Moderne bedrijven hebben minder kans op succes als ze niet digitaal gaan. Het is een feit dat miljoenen mensen over de hele wereld steeds vaker een beroep doen op het internet om producten of diensten te vinden. Hierdoor gaan bedrijven reorganiseren om te kunnen voldoen aan de veranderende eisen van de consument. Er is daarmee ook een nieuw type leider nodig: de digitale leider. Maar wat is dat nou ‘een digitale leider’ en waar wordt zo iemand door gekenmerkt?