Auteur: Floor Lina

Het in balans brengen van teams kan complex zijn. Soms is het een ongrijpbaar proces. Het gaat namelijk niet alleen om het selecteren van de juiste teamleden op basis van vaardigheden, diploma’s of successen in vorige functies. Er zijn veel andere kritieke aspecten als het gaat om teamsucces: over welke persoonskenmerken beschikken de individuele teamleden en welke sterke eigenschappen brengen zij in het team? Wat is ieders toegevoegde waarde, buiten hun track record en diploma’s om? In hoeverre leidt de gezamenlijke dynamiek tot psychologische veiligheid?

Zowel voor individuele medewerkers als voor teams en organisaties is feedback essentieel om goed te kunnen functioneren én om te groeien. Feedback is veel meer dan een ‘werkplekritueel’; je zou kunnen zeggen dat feedback ten grondslag ligt aan de ontwikkeling van de mensheid. Volgens Tom Stafford, een cognitief wetenschapper aan de Universiteit van Sheffield, hebben we dankzij feedback als mens kunnen groeien tot waar we nu staan. Mede door feedback hebben we geleerd om niet meer meteen primair te reageren (vechten of vluchten), maar zijn we in staat om socialer en genuanceerder te interacteren.

De 360° feedbackmethode bestaat inmiddels al zo’n 30 jaar. Maar past dit nog wel in het digitale tijdperk waarin we ons nu bevinden?